משרות

נציג/ת שירות לקוחות וחוויית מבקרים 

מוזיאון העיר שבכיכר ביאליק המתחדשת, מרחיב את צוות שירות לקוחות וחוויית המבקרים ומחפש לצרף אליו א.נשים שאוהבים א.נשים, תרבות ואת תל אביב יפו.
מטרת התפקיד:
לשמש כפנים של המוזיאון מול הקהל, להעניק שירות בצורה מזמינה ונעימה ולסייע בקידום ההשתתפות בפעילויות ובאירועי המוזיאון.

תחומי אחריות
* קבלת פני מבקרים ומתן שירות פרונטלי, טלפוני ודיגיטלי.
* תפעול עמדת הקבלה, הקופה וחנות המוזיאון בהתאם לנהלים.
* עבודה עם מערכת הכירטוס לצורך בניית מאגרי לקוחות
* ביצוע פניות מעקב (Follow-up) ללקוחות, קבוצות וארגונים לאחר הפצת מידע, הצעות או קטלוגים.

כישורים נדרשים:
* תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
* כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה. 
* יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.
* סדר, דיוק ויכולת מעקב אחר תהליכים.
* יוזמה, אחריות ויכולת פתרון בעיות.
* שליטה ביישומי מחשב בסיסיים.

עברית ברמה גבוהה; אנגלית ושפות נוספות – יתרון.
נא לשלוח קורות חיים ל: ben_ari_s@mail.tel-aviv.gov.il 

* רק פניות מתאימות תענינה
* יש עדיפות להעסקה מגוונת

______________________________________________________________

מפעיל.ה/ אחמ"ש.ית 

הקף משרה: עבודה במשמרות כולל שבתות

תיאור התפקיד:
1. פתיחת המוזיאון ותפעול הצוותים האחראים על נקיון אבטחה וקופות
2. אחריות על זרימת קהל ותקינות תצוגות בזמן המשמרת, תפעול מערכות.
3. הכנת חללי המוזיאון לאירועים ותערוכות (הרצאות, סדנאות, הקרנות על הגג וכו)
4. עבודה עם צוות המוזיאון ומתן מענה טכני בזמן אמת.
5. תמיכה לוגיסטית ופיקוח על בטיחות תוך סיוע במצבי חירום

הכישורים הנדרשים:
1. גישה טכנולוגית, יכולות למידה של מערכות ממוחשבות
2. ניסיון קודם בניהול אירועים ו/או הפקות
3. יחסי אנוש טובים, זמינות וגמישות.
4.נכונות לעבודה פיסית.

גורם מעסיק: עבודה כעצמאי - חשבוניות
כפיפות: מנהל האחזקה 
שכר: 60 ₪ לשעה/ 90 ₪ שבת
נא לשלוח קורות חיים ל: rubinfeld_y@mail.tel-aviv.gov.il 

*רק פניות מתאימות תענינה
*יש עדיפות להעסקה מגוונת

______________________________________________________________