وظائف

مندوب خدمة العملاء وتجربة الزوار

يُوسّع متحف المدينة في ميدان بياليك المتجدد طاقم خدمة العملاء وتجربة الزوار، ويرغب في ضمّ أفراد يحبّون التواصل مع الناس، ويعشقون الثقافة ومدينة تل أبيب-يافا. 

الوظيفة:
أن تكون الوجه المرحّب للمتحف أمام الجمهور، وتقديم الخدمة بأسلوب ودود ومريح، والمساهمة في تعزيز المشاركة في أنشطة المتحف وفعالياته.

المهام والمسؤوليات:
استقبال الزوار وتقديم الخدمة المباشرة (الوجه لوجه)، الهاتفية، والرقمية.
تشغيل وإدارة مكتب الاستقبال، الصندوق النقدي، ومتجر المتحف وفقاً للإجراءات المتبعة.
العمل على نظام حجز التذاكر لبناء وتطوير قواعد بيانات العملاء.
إجراء اتصالات المتابعة (Follow-up) مع العملاء، المجموعات، والمؤسسات بعد إرسال المعلومات، العروض، أو الكتالوجات

المتطلبات:
* حسّ خدمي عالٍ ومهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين.
* القدرة على التعبير بشكل متميز شفهياً وكتابياً.
* القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام.
* التنظيم، الدقة، والقدرة على متابعة سير العمليات
* المبادرة، تحمل المسؤولية، والقدرة على حل المشكلات.
* إتقان التطبيقات الحاسوبية الأساسية.

إتقان اللغة العبرية بمستوى عالٍ؛ وتُعتبر اللغة الإنجليزية واللغات الإضافية ميزة إضافية
السيرة الذاتية إلى: ben_ari_s@mail.tel-aviv.gov.il 

* سيتم الرد على الطلبات المستوفية للشروط فقط.
* الأولوية للتوظيف المتنوع وتكافؤ الفرص

______________________________________________________________

مشغّل/ة مناوب/ة مسؤول/ة

نسبة الوظيفة: عمل بنظام الورديات بما في ذلك أيام السبت

وصف الوظيفة:
1. فتح المتحف وتشغيل الفرق المسؤولة عن النظافة، الأمن والصناديق.
2. مسؤولية عن تدفّق الجمهور وسلامة المعروضات أثناء الوردية، وتشغيل الأنظمة.
3. تجهيز فضاءات المتحف للفعاليات والمعارض (محاضرات، ورشات، عروض على السطح، إلخ).
4. العمل مع فريق المتحف وتقديم استجابة تقنية فورية.
5. دعم لوجستي وإشراف على السلامة مع المساعدة في حالات الطوارئ.

المهارات المطلوبة:
1. توجّه تكنولوجي، قدرة على تعلم أنظمة محوسبة.
2. خبرة سابقة في إدارة فعاليات و/أو إنتاج.
3. علاقات إنسانية جيدة، توافر ومرونة.
4. استعداد للعمل الجسدي.

جهة مشغّلة: عمل كمستقل – فواتير
التبعية: مدير الصيانة
الراتب: 60 شيكل للساعة / 90 شيكل للسبت
الرجاء إرسال السيرة الذاتية إلى:
rubinfeld_y@mail.tel-aviv.gov.il 

*سيتم الرد فقط على الطلبات الملائمة
*أولوية للتوظيف المتنوّع

______________________________________________________________