מדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות

מוזיאון העיר תל אביב-יפו ("המוזיאון") שמפעילה ומנהלת עיריית תל אביב-יפו רואה חשיבות רבה בהגנה על פרטיות המשתמשים באתר המוזיאון הפועל בכתובת האינטרנט www.taycm.org.il  או בכל כתובת אחרת שתופעל על ידי המוזיאון בהתאם לשיקול דעתו ו/או בכל אמצעי התקשורת. מול המוזיאון ("האתר").

מטרת מסמך זה הינה לפרט את מדיניות המוזיאון ביחס לפרטיות המשתמשים באתר לרבות בקשר עם המידע אודות המשתמשים הנמסר על ידם ו/או הנאסף על ידי המוזיאון באתר, האופן בו המידע נאסף, נאגר, מאוחסן ומנוהל על ידי המוזיאון ואופן השימוש בו. כמו כן כוללת מדיניות הפרטיות מידע על השימוש בכלים טכנולוגיים והיבטים נוספים הקשורים באיסוף, שמירה, ניהול שימוש אחסון והעברת המידע וזכויות המשתמש.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר ומהמסמכים המחייבים את המשתמש.

לצורכי נוחות בלבד, מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר ואולם היא חלה באופן שווה על שני המינים.

הגדרות

"המוזיאון" – מוזיאון העיר תל אביב-יפו

"המשתמש" – כל מי שגולש באתר המוזיאון ו/או מתקשר מולו בכל אמצעי תקשורת.

"האתר" – אתר האינטרנט של המוזיאון, האפליקציות וכל פלטפורמות התקשורת מול המוזיאון.

"החוק" - חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, על כל תקנותיו. 

"מידע" – כל מידע שיימסר או ייאסף בעת השימוש באתר, לרבות מידע אישי ומידע בעל רגישות מיוחדת. 

"מידע אישי" – כהגדרתו בסעיף 3 לחוק - נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי; לעניין הגדרה זו "אדם הניתן לזיהוי" – מי שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.

"מידע בעל רגישות מיוחדת" - כהגדרתו בסעיף 3 לחוק - לרבות: מידע אישי על צנעת חיי המשפחה של אדם, על צנעת אישיותו ועל נטייתו המינית; מידע אישי המתייחס למצב בריאותו של אדם ומידע רפואי, מידע גנטי, מזהה ביומטרי, מידע על מוצאו של אדם; מידע על אודות עברו הפלילי של אדם; מידע על אודות דעותיו הפוליטיות או אמונותיו הדתיות של אדם או השקפת עולמו; הערכת אישיות שנערכה מטעם גורם מקצועי, נתוני מיקום ונתוני תעבורה, נתוני שכר של אדם ומידע על פעילותו הפיננסית;  מידע אישי שחלה עליו חובת סודיות שנקבעה בדין;

"מידע אנונימי" – כל מידע סטטיסטי/אגרגטיבי שייאסף/יעובד/ייעשה בו שימוש, אשר אינו מזהה או מאפשר לזהות את המשתמש באופן אישי.

"צדדים שלישים - צד ג'" – גורם  שאינו המוזיאון ואינו המשתמש

הסכמה למסירת פרטים ומידע אישי והשלכות אי ההסכמה

ככלל, השימוש באתר והצפייה בתכנים שהוא מציג אינם כרוכים ברישום או במסירת מידע אישי או מידע בעל רגישות מיוחדת.

ואולם, העלאת תוכן לאתר, לרבות העלאת הסיפור האישי שלך לאוסף הסיפורים של המוזיאון, תחייב אותך להשלים הליך רישום קצר הכולל מסירת מידע אישי ו/או מידע בעל רגישות מיוחדת ודרכי התקשרות. ופרטים נוספים בהתאם לצורך ולנסיבות לרבות מידע מפורט על הסיפור האישי-כגון: תאריך, תקופה, זיכרונות, תחושות, מקום התרחשות, נפשות פועלות וכיוצ"ב.

כמו כן, האתר עשוי לכלול הליכי רישום נוספים לשירותים דיגיטליים המחייבים מסירת מידע אישי ודרכי התקשרות.

השדות אותם חובה למלא יסומנו במפורש ככאלה וללא מסירת הפרטים לא ניתן יהיה להירשם לקבלת שירות ו/או להעלות סיפור ו/או לבצע כל פעולה אחרת באתר המחייבת הזדהות.

אלא אם צוין מפורשות ששדה המידע הוא חובה ו/או כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע  על פי כל דין, לא חלה עליך חובה למסור את המידע ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. 

המשתמש מצהיר כי מסירת המידע כאמור נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו.

מסירת מידע  נכון מדויק ומלא והינה באחריות מלאה של המשתמש. 

בטרם השימוש באתר הנך נדרש לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות. 

השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת ומדעת לכל תנאיו לרבות לעניין האיסוף, השימוש, הגילוי וההעברה של המידע בהתאם למדיניות הפרטיות. ככל שאינך מסכים לתנאי מתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות, נבקשך שלא לעשות שימוש באתר ולפנות למוזיאון באמצעי קשר חלופיים לרבות: טלפון, דוא"ל, פקס.

הצהרת המשתמש

בשימוש באתר הנך מצהיר כי ידוע לך ואתה נותן הסכמתך מדעת לכל האמור להלן: 

• המוזיאון אוסף ומעבד מידע אודותיך - הן מידע שנמסר על ידך ישירות והן מידע שנאסוף במסגרת השימוש באתר.

• המידע האישי שנמסר על ידך ו/או על ידי מי מטעמך באתר נמסר בהסכמתך ומרצונך החופשי וידוע לך שלא קיימת כל חובה חוקית למסירת המידע האישי באתר ו/או לבצע פעולה כלשהיא באתר, למעט מקום בו נאמר אחרת.

• ידוע לך כי מבלי למסור מידע אישי נדרש יתכן ולא יתאפשר ביצוע פעולה או קבלת שירות  או שימוש באתר.

• המידע האישי שתמסור ישמר במאגר/י המידע של המוזיאון, ויעשה בו שימוש לצרכים המפורטים במדיניות פרטיות זו, והכל בין באמצעות המוזיאון ו/או באמצעות צדדי ג' מטעמו. מובהר כי למוזיאון  לא תהא כל אחריות בקשר לקבלה ושמירה ו/או שימוש במידע שגוי ו/או לא מעודכן שנמסר לו על ידך.

• ככל שנמסר על ידך מידע אישי של צד ג' כלשהוא, הנך מצהיר כי קיבלת  את מלוא ההסכמות הנדרשות לכך מאותו צד ג' בהתאם להוראות כל דין.

• המשתמש מתחייב שלא להעלות לאתר כל תוכן או מידע שהוא סודי או מוגן בדין על ידי זכויות כלשהן לרבות, אך לא רק, זכויות יוצרים.

• המשתמש מצהיר כי ידוע לו שבעת העלאת תוכן לאתר, לרבות הסיפור האישי שלו, הוא מקנה למוזיאון את הזכות לעשות שימוש במידע לפי שיקול דעתו לרבות לשכפל, להעתיק, לשדר, לשווק ולהעמיד לרשות הציבור והכל ללא תשלום ו/או תמורה אחרת למשתמש. 

איסוף ועיבוד מידע אישי

• במסגרת השימוש באתר ייתכן ותידרש למסור למוזיאון מידע אישי.

• כמו כן, במסגרת השימוש באתר המוזיאון עשוי לאסוף מידע, הנוגע לפעילותך באתר לרבות מידע אישי באמצעים טכנולוגיים שונים לצורך פיתוח ושיפור האתר והעשרת התכנים והשירותים הניתנים בו.

      סוג המידע שתמסור ו/או ייאסף על ידי המוזיאון עשוי להשתנות, בהתאם לסיבה ו/או המטרה  לשמה נעשה שימוש באתר.

• מובהר כי מבלי לגרוע מיתר ההוראות הקבועות במדיניות פרטיות זאת, ככל שהאתר יאפשר ביצוע תשלומים מובהר בזאת כי מידע אישי שהנך מוסר לצורך ביצוע תשלומים באתר יועבר ישירות ובאופן מאובטח לספק התשלום והסליקה. 

יצוין כי ייתכן וחלק מנתוני אמצעי התשלום ישמרו גם במוזיאון לצורך תיעוד מעקב ובקרה, אך זאת באופן אשר לא מאפשר לבצע חיוב נוסף, אלא אם כן התקבלה הסכמה מפורשת לכך.

• המוזיאון יהא רשאי  לאסוף בעצמו ו/או להסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף לעבד ולנתח מידע אנונימי סטטיסטי או מצרפי (אגרגטיבי) בקשר עם השימוש באתר לרבות בנוגע לפעילות בו.

• פנייה מקוונת למוזיאון באמצעות האתר מהווה הסכמה לכך שהמענה יינתן באופן מקוון באחד מפרטי ההתקשרות שמסרת.

• ככל וניתנה הסכמתך לכך כי במקום דואר רגיל הנך מעוניין לקבל הודעות באמצעות דוא"ל, יעשה על ידי המוזיאון שימוש בכתובת הדוא"ל שמילאת לצורך כך. 

• ככל וניתנה הסכמתך לכך, ישלח לך המוזיאון מעת לעת מידע בהתייחס לתכניו ושירותיו של המוזיאון לרבות סקרים, עלוני מידע, פרסומים וכיוצ"ב.

מידע אישי הנמסר על נושא מידע אחר

ככל שהנך עושה שימוש באתר עבור אדם אחר, אתה מצהיר ומתחייב כי הנך מורשה ובעל ההסכמות הנדרשות עפ"י כל דין הן לבצע פעולות ולמסור מידע עבור אותו אדם, בהתאם למדיניות פרטיות זאת. 

העברת מידע אישי לצדדים שלישיים

מובהר כי לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים יתכן והמוזיאון יעשה שימוש בשירותים של צדדים שלישיים.

העברת מידע אישי

המוזיאון לא יעביר לצדדים שלישיים מידע אישי אלא בהתקיים אחד או יותר מהתנאים להלן:

• כאשר העברת המידע תיעשה ן לרשויות מוסמכות ו/או עפ"י צו בית משפט ו/או ככל שהדבר נדרש לצורך הגנה על המוזיאון ו/או בהתאם לחובות הקבועות בהוראות כל דין.

• ככל שהדבר נדרש לצורך תחזוקה ותפעול האתר ואספקה תקינה של השירותים הניתנים בו.

• במקרה בו תפר את תנאי השימוש באתר ו/או תבצע או תנסה לבצע בו פעולות המנוגדות לכל דין. 

• במקרה של מחלוקת טענה תביעה ו/או הליכים משפטיים בינך לבין המוזיאון.

• בכל מקרה שהמוזיאון יסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק לגופך או רכושך או לגופו או רכושו של צד שלישי.

• מקום בו ניתנה הסכמתך להעברת המידע האישי

• מקום בו המוזיאון יארגן את פעילותו ו/או פעילות האתר במסגרת אחרת ו/או באמצעות צד שלישי או במקרה שהמוזיאון ישנה את מבנהו המשפטי, 

• המוזיאון  יהא רשאית להעביר מידע אישי לספקי מחשוב ענן, בישראל ומחוץ לישראל, לצרכי אחסון ו/או גיבוי הנתונים ככל שהמוזיאון יבחר לקבל שירותים מסוג זה. 

מובהר כי העברת מידע אודות פרטיך האישיים לצדדים שלישיים תהיה מוגבלת אך ורק למטרות המנויות במדיניות זו וכפי שיעודכנו מעת לעת , ובהיקף הנדרש לכך בלבד לפי שיקול דעתו של המוזיאון. 

ככל שיועבר מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך אחת או יותר מהמטרות המוזכרות לעיל, צדדים שלישיים אלה ייחשבו כמחזיק במאגר מידע כהגדרתו בחוק.

הפנייה לקישורים (לינקים)

האתר עשוי  יכלול קישורים (לינקים) והפניות לאתרים הכוללים מידע ושירותים המוצעים על ידי צדי ג', ושימוש באתר מהווה הסכמה לכך.  המוזיאון עושה מאמץ לקשר לאתרים אשר למיטב ידיעתו מגנים על פרטיות המשתמשים בהם. יחד עם זאת מובהר כי המוזיאון אינו אחראי לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באתרי צדדים שלישיים, לתכני האתרים ולכל הקשור והנובע מהשימוש בהם.

מעבר לאתר צד ג' והשימוש בו הינם באחריות בלעדית של המשתמש. ככל ותלחץ על קישורים של צדי ג' באתר, ייתכן והפעולה תגרום להעברת מידע מסוים לצדדי ג' ספקי השירותים הרלבנטיים לצורך מתן השירות שהנך מבקש, והכל בהתאם למטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות זו.

המוזיאון  ינקוט באמצעים הנאותים על מנת להבטיח שהצדדים השלישיים-מקבלי המידע יהיו כפופים לחובת סודיות הגנה על הפרטיות ואבטחת מידע ביחס למידע, לפי כל דין.

איסוף והעברת מידע אנונימי

בעת השימוש באתר, המוזיאון  אוסף מידע אודות השימוש באתר באמצעות  המחשב, טלפון נייד או כל מכשיר אחר בו אתה משתמש לצורך השימוש באתר, שהינו מידע אנונימי שאינו מזהה אותך באופן אישי ואינו ניתן לשיוך אליך.

המידע האנונימי עשוי לכלול, בין היתר: נתונים על הדפים בהם ביקרת, סוג מכשיר ממנו נעשה שימוש, פרטי מחשב וחיבור, נתונים סטטיסטיים על צפיות בדפים, תעבורה אל האתר וממנו, הקישור/כתובת האתר ממנה הגולש הגיע לאתר וכיוצ"ב.

המוזיאון  מנתח ועושה שימוש בין בעצמו ובין  באמצעות מי מטעמו במידע אנונימי, בין היתר למטרות המפורטות להלן: 

• לאפשר שימוש וקבלת שירותים מקוונים.

• לשיפור חווית השירות והשימוש באתר.

• לצורך עיבוד מידע סטטיסטי באמצעות איסוף וניתוח מידע אנונימי סטטיסטי או מצרפי (אגרגטיבי).

• לצורך אבטחת השירותים המקוונים.

• לצורך קבלת פניות המשתמשים וטיפול בהן.

• לצורך יצירת קשר.

• לצורך מילוי אחר דרישות כל דין.

מבלי לגרוע מכל האמור לעיל, המוזיאון יהא רשאי להעביר מידע אנונימי סטטיסטי ו/או אגרגטיבי שאינו מזהה אותך באופן אישי ואינו מאפשר לזהות אותך  לצדדי ג' ללא כל מגבלה. 

שמירה ואחסון של המידע האישי

המידע האישי הנאסף על ידי המוזיאון נשמר במאגרי מידע כדין ומאוחסן אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, בארץ ומחוצה לה.

הסכמתך למדיניות פרטיות זו מהוו הסכמה גם בקשר עם אחסון המידע.

שימוש בכלים טכנולוגיים לאיסוף ועיבוד המידע

המוזיאון  עושה בשימוש מסגרת האתר בכלים טכנולוגיים שונים לאיסוף מידע אישי ומידע אנונימי, לצורך ניתוח נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ולצורך שיפור חווית גלישת המשתמש, כגון cookies (עוגיות), גוגל אנליטיקס, וכו'.כמו כן עשוי המוזיאון לעשות שימוש בכלי בינה מלאכותית-AI

Cookies  "עוגיות" הוא קובץ מידע קטן שנשמר במחשב או בטלפון הנייד של המשתמש למטרות תיעוד אופן השימוש באתר, ושיפור חווית המשתמש.

המוזיאון נעזר גם בכלים של צדדים שלישיים לניתוח השימוש באתרים, באפליקציות, ובשירותי הדיגיטל כגון: Google Analitics, Google Firebase , Google Ads, Tabola וכד'.

המשתמש באתר יכול לבחור לשנות לחסום או למחוק את קבצי העוגיות דרך הגדרות הדפדפן בו הוא משתמש. ייתכן כי פעולה זו תשפיע על  השימוש באתר , על קבלת השירותים הניתנים  בו ועל וחווית המשתמש.

אבטחת מידע

אבטחת המידע חשובה למוזיאון והוא עושה מאמץ על מנת להבטיח כי האתר יהיה נקי מווירוסים סוסים טרויאניים ורוגלות. המוזיאון  משתמש באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים בהתאם לסטנדרטים הנדרשים כדי להגן על המידע ובכלל זאת מפני גישה לא מורשית, אובדן, הרס, ופגיעה בשלמות המידע. יובהר כי המוזיאון  אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.

המוזיאון  מפעיל ומיישם נהלים מקובלים בשוק לאבטחת המידע האישי שלך הנמסר באתר מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, ידוע לך, למרות האמור לעיל, שאין בכך כדי להעניק ביטחון מוחלט ביחס למידע שתמסור באתר.

באחריותך לנקוט אמצעי הגנה בסיסיים על מחשבך או מכשיר הקצה ממנו אתה עושה שימוש באתר, כגון התקנת תוכנת אנטי וירוס, נעילת מחשב, החלפת סיסמאות וכו', על מנת להגן על מידע אישי שלך.

זכויות המשתמש

המידע ישמר במאגרי  המידע של המוזיאון לפרק הזמן הדרוש למוזיאון לצורך מענה ומתן שירות רלבנטי למשתמש וכל עוד למוזיאון צורך או חובה חוקית או אחרת לשמור אותו בהתאם לתכלית שלשמה נאסף ולהוראות כל דין. מידע אנונימי יישמר במערכות המידע של המוזיאון ללא הגבלת זמן, בכפוף להוראות כל דין.

כל משתמש זכאי:

• לעיין במידע האגור אודותיו במאגרי המידע של המוזיאון בהתאם להוראות ס' 13(א) לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981.באפשרותך להגיש בקשה בטופס מקוון כאן.

• לאחר עיון במידע רשאי המשתמש לבקש לתקן את המידע או למוחקו בהתאם להוראות ס' 14 (א) לחוק הגנת הפרטיות באמצעות משלוח פניה למוזיאון בפרטי הקשר המפורטים מטה. 

• בכל עת רשאי המשתמש להסיר עצמו מרשימת דיוור או עדכונים אשר נתן הסכמתו לקבלם וזאת באמצעות משלוח הודעה בכתב לכתובת info.taycm@mail.tel-aviv.gov.il.

המוזיאון  יפעל  בקשר עם זכויות המשתמשים, נושאי המידע בהתאם להוראות כל דין, ואולם, מידע אישי הדרוש למוזיאון לצרכים שונים ולצורך כל מטרה לגיטימית כדוגמת התגוננות מפני תביעות ימשיך להישמר במוזיאון למשך הזמן הדרוש לו, בכפוף להוראות כל דין.

דיוור ישיר

המוזיאון יהא רשאי  לשלוח אליך מעת לעת באמצעות פרטי הקשר שמסרת מידע שיווקי או פרסומי בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) התשס"ח-2008 הקשור למוזיאון ו/או לשירותיו. מידע זה יישלח אליך רק אם ניתנה הסכמה מפורשת שלך לשליחתו. ניתן לבטל הסכמה זו בכתב בכל עת בהתאם לאופציית ה"הסרה" המופיעה בהודעת המוזיאון והמוזיאון יפעל להסיר אותך מהדיוור ממנו ביקשת להימחק.

שינוי מדיניות הפרטיות

המוזיאון  רשאי לשנות או לעדכן מדיניות פרטיות זו לפי שיקול דעתו הבלעדי ובכפוף לכל דין מעת לעת וכפי שיופיע באתר.

פרטי בעל השליטה במאגר ודרכי יצירת קשר

בעל השליטה במאגרי המוזיאון הוא מוזיאון העיר תל אביב יפו באמצעות מנכ"לית המוזיאון, מיכל בהרב רשימת מאגרי המוזיאון ומנהליהם מצויה באתר המוזיאון 

לכל שאלה או בקשה בקשר לשימוש באתר ו/או בקשר למדיניות פרטיות זאת הנך מוזמן ליצור קשר עם המוזיאון באמצעות דוא"ל  info.taycm@mail.tel-aviv.gov.il

 

עודכן לאחרונה: 19.4.2023